O problema está relacionado com o facto de em algumas placas-mãe terem sido trocados os controladores de master e headphones da placa de som. Para contornar o problema, efectuar os seguintes passos:

1. Terminar a sessão do gnome
2. Pressionar a combinação de teclas Ctrl+Alt+F1 para passar para o modo de consola
3. Fazer login com o utilizador root
4. Executar o comando 'init 3'
5. Executar o comando 'modprobe -r snd_intel8x0'
6. Executar o comando 'modprobe -r snd_intel8x0 ac97_quirk=hp_only'
7. Executar o comando 'init 5'

O problema deverá estar agora resolvido